Warunki świadczenia usług
Data aktualizacji: 22 września 2025 r.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego crystalcube.pl oraz zasady realizacji i zwrotów dalszych usług świadczonych przez Sklep.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
E-mail: kontakt@crystalcube.pl
1.3. Sklep crystalcube.pl prowadzi działalność dystrybucyjną, umożliwiając Klientom dostęp do szerokiej gamy produktów dekoracyjnych i technologicznych, sprzedawanych bezpośrednio z magazynów zagranicznych do Klienta.
1.4. Towary oferowane w sklepie są nowe i objęte są obowiązującymi przepisami prawa.
2. Realizacja zamówień
2.1. Podstawą złożenia zamówienia w Sklepie jest dokonanie płatności przez Klienta oraz prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
2.2. Sklep realizuje zamówienia w kolejności ich otrzymania.
2.3. Zamówienia są przekazywane dostawcy w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od kraju, metody wysyłki oraz przewoźnika i wynosi zazwyczaj od 7 do 45 dni roboczych.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (celne, logistyczne, siła wyższa).
3. Zakup towarów
3.1. Sklep internetowy crystalcube.pl umożliwia zawarcie umowy sprzedaży na odległość w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
błędnego podania danych przez Klienta,
wystąpienia nieprzewidzianych trudności z dostawą,
wycofania produktu z rynku przez dostawcę.
3.3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Odpowiedzialność Sklepu
4.1. Sklep crystalcube.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania zakupionych produktów.
4.2. W przypadku wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką zwrotów.
5. Dane klienta i polityka prywatności
5.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
5.2. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
6.1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) i posiadają oznaczenie CE, o ile jest wymagane.
6.2. W przypadku stwierdzenia, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, Sklep wycofa go z rynku i powiadomi Klientów e-mailem o procedurze zwrotu.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: kontakt@crystalcube.pl
. Sklep odpowiada w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodnie z GPSR.
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Zwrotów dostępną na stronie Sklepu.
7.2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@crystalcube.pl
.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian niniejszych Warunków świadczenia usług. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie crystalcube.pl.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
