Podmínky služby

Datum aktualizace: 22. září 2025

1. Obecná ustanovení

1.1. Tato pravidla stanoví pravidla pro používání internetového obchodu crystalcube.pl a pravidla pro realizaci a vrácení zboží v rámci dalších služeb poskytovaných Obchodem.

1.2. Obchod provozuje:
E-mail: kontakt@crystalcube.pl

1.3. Obchod crystalcube.pl provádí distribuční činnost a poskytuje zákazníkům přístup k široké škále dekorativních a technologických produktů, prodávaných přímo ze zahraničních skladů zákazníkovi.

1.4. Zboží nabízené v obchodě je nové a podléhá platným právním předpisům.

2. Vyřízení objednávky

2.1. Podkladem pro zadání objednávky v Obchodě je platba Zákazníkem a správné vyplnění objednávkového formuláře.

2.2. Obchod zpracovává objednávky v pořadí, v jakém jsou přijaty.

2.3. Objednávky jsou dodavateli převedeny maximálně do 7 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůty se liší v závislosti na zemi, způsobu dopravy a dopravci a obvykle se pohybují od 7 do 45 pracovních dnů.

2.4. Obchod nenese odpovědnost za zpoždění způsobená důvody mimo jeho kontrolu (celní záležitosti, logistika, vyšší moc).

3. Nákup zboží

3.1. Internetový obchod crystalcube.pl umožňuje uzavření kupní smlouvy na dálku ve smyslu platných právních předpisů.

3.2. Obchod si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávky v případě:

nesprávné údaje poskytnuté Zákazníkem,

nastanou nepředvídané potíže s doručením,

stažení výrobku z trhu dodavatelem.

3.3. Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou hrubé ceny a zahrnují daně v souladu s platnými předpisy.

4. Odpovědnost obchodu

4.1. Obchod crystalcube.pl nenese odpovědnost za žádné škody vzniklé v důsledku nesprávného použití zakoupených produktů.

4.2. V případě vad výrobku má Zákazník právo podat reklamaci v souladu s platnými právními předpisy a podmínkami pro vrácení zboží.

5. Zásady ochrany osobních údajů a ochrany osobních údajů zákazníků

5.1. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění objednávek a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s GDPR.

5.2. Zákazník má právo přístupu ke svým údajům, právo na jejich opravu a právo požádat o jejich smazání.

6. Bezpečnost výrobků (GPSR)

6.1. Všechny produkty nabízené v Obchodě splňují bezpečnostní požadavky stanovené v obecném nařízení o bezpečnosti výrobků (GPSR) a v případě potřeby nesou označení CE.

6.2. Pokud se zjistí, že výrobek představuje bezpečnostní riziko, Obchod jej stáhne z trhu a bude Zákazníky informovat e-mailem o postupu vrácení zboží.

6.3. Zprávy o bezpečnosti výrobků zasílejte na adresu: kontakt@crystalcube.pl
Obchod reaguje do 24 hodin a podniká kroky v souladu s GPSR.

7. Reklamace a vrácení zboží

7.1. Zákazník má právo vrátit zakoupené zboží v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami vrácení zboží dostupnými na webových stránkách Obchodu.

7.2. Stížnosti je nutné podat e-mailem na adresu: kontakt@crystalcube.pl
.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Obchod si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek služby. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na crystalcube.pl.

8.2. V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí ustanovení polského práva, zejména občanský zákoník a zákon o právech spotřebitelů.